Жилищный ликбез

Содержание материала

ВОПРОС. Какие вопросы решает общее собрание собственников многоквартирного дома?
ОТВЕТ. Компетенция общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме определена статьей 44 Жилищного кодекса Российской Федерации. Согласно ей, к компетенции общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме относятся:
1) принятие решений о реконструкции многоквартирного дома (в том числе с его расширением или надстройкой), строительстве хозяйственных построек и других зданий, строений, сооружений, ремонте общего имущества в многоквартирном доме;
2) принятие решений о пределах использования земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, в том числе введение ограничений пользования им;
3) принятие решений о передаче в пользование общего имущества в многоквартирном доме;
4) выбор способа управления многоквартирным домом;
5) иные вопросы, отнесенные жилищным законодательством к компетенции общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме.

ВОПРОС. Как осуществляется выбор способа управления многоквартирным домом?
ОТВЕТ. Способ управления многоквартирным домом выбирается собственниками помещений в многоквартирном доме на общем собрании очным или заочным голосованием и может быть изменен в любое время на основании его решения.
Количество голосов собственника помещения, при принятии решения на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме, пропорционально его доле в праве общей собственности на общее имущество в данном доме.

ВОПРОС. Какие есть способы управления многоквартирным домом?
ОТВЕТ. Существуют следующие способы управления многоквартирным домом:
- непосредственное управление собственниками помещений в многоквартирном доме;
- управление товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом;
- управление управляющей компанией.

ВОПРОС. Кто должен или может быть инициатором собрания?
ОТВЕТ. Собрание может быть проведено по инициативе любого из собственников. Общее собрание собственников помещений (жилых и нежилых) правомочно, если в нем приняли участие собственники помещений или их представители, обладающие более 50% голосов от общего числа голосов.

ВОПРОС. Кто может голосовать на собрании, на основании каких документов?
ОТВЕТ. Собственники помещений (жилых и нежилых) согласно свидетельству о праве собственности, договора купли-продажи помещения, договора долевого участия в строительстве и т.п. и наниматели на основании доверенности собственника - муниципалитета. Порядок участия муниципалитета в этом голосовании определяется Советом депутатов города Сергиев Посад.

ВОПРОС. Как определяется большинство собственников, необходимое для принятия решения?
ОТВЕТ. Порядок определения большинства собственников определен главой 6 Жилищного кодекса. Главное, что большинство голосов определяется не по количеству собственников (нанимателей), а по площади имеющихся в собственности помещений. Жители неприватизированных квартир, проживающие по найму, не участвуют в голосовании. За них голосуют уполномоченные представители муниципалитета, который и является собственником неприватизированных жилых помещений.

ВОПРОС. Что должно входить в договор между управляющей компанией и собственником по управлению многоквартирным домом?
ОТВЕТ. В договор между управляющей компанией и собственником по управлению многоквартирным домом в обязательном порядке следует включать:
а) текст примерного договора, который следует заключать управляющей компанией с каждым собственником помещений в многоквартирном доме;
б) порядок расчета и взимания платежей за коммунальные услуги, плату за содержание и ремонт жилого помещения, включающую в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме;
в) расчет платы за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме, который исходит из ежегодной сметы расходов по вышеозначенным работам, предложенной управляющей компанией и утвержденной общим собранием собственников помещений;
г) перечень обязанностей управляющей компании по распоряжению общим имуществом;
д) ответственность сторон и, прежде всего, управляющей компании, перечень оснований для расторжения договора;
е) другие юридически значимые вопросы, касающиеся содержания и обслуживания многоквартирного дома, которые общее собрание собственников помещений считает необходимым включить в договор.

ВОПРОС. Вправе ли управляющая компания направлять для подписания договор, не проводя собрание (очное или заочное), будет ли такой договор правомерен?
ОТВЕТ. Если собрание не проводилось и жители не избрали управляющую компанию, то в этом случае подписание договора на управление с этой управляющей компанией не правомерно и может быть обжаловано. Договор должен быть составлен на тех условиях, которые определены на общем собрании собственников дома.

ВОПРОС. Должна ли управляющая компания заключать с каждым нанимателем или собственником договор?
ОТВЕТ. Да, в обязательном порядке с каждым собственником или нанимателем. В договоре обязательно должно быть указано общее имущество дома, передаваемое в управление, стоимость услуг, порядок контроля. Договор должен быть составлен в двух экземплярах, подписанных обеими сторонами, у каждой стороны на руках должен остаться один экземпляр подписанного договора.

ВОПРОС. Будет ли действительным договор, в котором управляющая компания предусмотрела пункты, нарушающие Жилищный кодекс РФ (например, бессрочность договора, если в кодексе указано, что договор может быть заключен от одного до пяти лет)?
ОТВЕТ. Такой договор может быть оспорен любым собственником или нанимателем, так как он нарушает действующее жилищное законодательство.

ВОПРОС. В каком порядке управляющая компания должна отчитываться перед жильцами?
ОТВЕТ. Согласно статье 162 Жилищного кодекса РФ управляющая компания обязана в течение первого квартала следующего года отчитаться перед собственниками за прошедший год, если иное не будет установлено договором. Такой отчет по истечении года следует в обязательном порядке предусмотреть в договоре, ведь в противном случае собственники будут лишены права на получение информации о проделанной за год работе.

ВОПРОС. Имеет ли право управляющая компания установить в договоре оплату за свое управление сверх тарифа на содержание и ремонт жилья?
ОТВЕТ. В соответствии с подпунктом 2 пункта 1 статьи 154 Жилищного кодекса РФ плата за услуги и работы по управлению многоквартирным домом входит в состав платы за содержание и ремонт жилого помещения, т.е. в тариф на содержание и ремонт жилья.

ВОПРОС. Как расторгнуть договор, если жителей не устраивает работа управляющей компании?
ОТВЕТ. Если вас не устраивает работа управляющей компании и вы хотели бы расторгнуть договор до окончания срока действия договора, это можно сделать по соглашению сторон, а в случае, ели управляющая компания не желает расторгать договор, то в судебном порядке. Основание расторжения - невыполнение управляющей компанией существенных условий договора. Решение о расторжении договора принимается общим собранием собственников дома.

ВОПРОС. Куда обратиться, чтобы улучшили уличное освещение?
ОТВЕТ. Организация уличного освещения является вопросом местного значения, который находится в полномочиях поселений. Поэтому по установлению дополнительно фонарей (фонарных столбов с фонарями) следует обратиться в администрацию города Сергиев Посад.

 


 

 

ВОПРОС. Кто производит ремонт и замену поврежденных почтовых ящиков в многоквартирных домах, в которых часть квартир принадлежит жильцам на праве собственности, а другая часть находится в муниципальной собственности?
ОТВЕТ. Почтовые ящики также являются общим имуществом собственников помещений в многоквартирном доме. Поэтому замену поврежденных почтовых ящиков в многоквартирных домах осуществляют собственники помещений. В нашем случае, если в доме имеются проживающие по социальному найму в квартирах, находящихся в муниципальной собственности, то в замене почтовых ящиков финансово участвует местный муниципалитет.

ВОПРОС. Что входит в плату за содержание жилья в многоквартирном жилом доме?
ОТВЕТ. В плату за содержание и ремонт жилого помещения входит плата за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме.

ВОПРОС. Что относится к общему имуществу дома?
ОТВЕТ. Собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежат на праве общей долевой собственности помещения в данном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения в данном доме, в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, технические этажи, чердаки, подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного помещения в данном доме оборудование (технические подвалы), а также крыши, ограждающие несущие и ненесущие конструкции данного дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения, земельный участок, на котором расположен данный дом, с элементами озеленения и благоустройства и иные предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства данного дома объекты, расположенные на указанном земельном участке (далее - общее имущество в многоквартирном доме). Границы и размер земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, определяются в соответствии с требованиями земельного законодательства и законодательства о градостроительной деятельности.

ВОПРОС. Кого следует относить к пользователям жилого помещения в государственном или муниципальном жилищном фонде?
ОТВЕТ. Пользователями жилого помещения в государственном или муниципальном жилищном фонде считаются наниматель жилого помещения по договору социального найма и члены его семьи.
К членам семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма относятся проживающие совместно с ним его супруг, а также дети и родители данного нанимателя. Другие родственники, нетрудоспособные иждивенцы признаются членами семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма, если они вселены нанимателем в качестве членов его семьи и ведут с ним общее хозяйство. В исключительных случаях иные лица могут быть признаны членами семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма в судебном порядке.
Члены семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма имеют равные с нанимателем права и обязанности. Дееспособные члены семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма несут солидарную с нанимателем ответственность по обязательствам, вытекающим из договора социального найма.
Члены семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма должны быть указаны в договоре социального найма жилого помещения.

ВОПРОС. Могут ли граждане, получившие жилые помещения по социальному найму, приватизировать их? Каковы сроки окончания приватизации жилых помещений?
ОТВЕТ. Граждане, получившие жилые помещения по социальному найму, могут приватизировать их. Срок приватизации продлен до первого января 2010 года.

ВОПРОС. С момента вступления в силу нового Жилищного кодекса все чаще и чаще приходится слышать новые термины, которые применяются в общении с чиновниками, порой в них очень сложно разобраться. Например, мне посоветовали обратиться в ресурсоснабжающую организацию, а что это за организация пояснить не смогли...
ОТВЕТ. В целях защиты прав потребителей коммунальных услуг и в соответствии со статьей 157 Жилищного кодекса РФ Правительство РФ утвердило Правила предоставления коммунальных услуг гражданам. Данными правилами установлены следующие определения:
"коммунальные услуги" - деятельность исполнителя коммунальных услуг по холодному водоснабжению, горячему водоснабжению, водоотведению, электроснабжению, газоснабжению и отоплению, обеспечивающая комфортные условия проживания граждан в жилых помещениях; "исполнитель" - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, предоставляющие коммунальные услуги, производящие или приобретающие коммунальные ресурсы и отвечающие за обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых потребителю предоставляются коммунальные услуги. Исполнителем могут быть управляющая организация, товарищество собственников жилья, жилищно-строительный, жилищный или иной специализированный потребительский кооператив, а при непосредственном управлении многоквартирным домом собственниками помещений - иная организация, производящая или приобретающая коммунальные ресурсы;
"потребитель" - гражданин, использующий коммунальные услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; "управляющая организация" - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, управляющие многоквартирным домом на основании договора управления многоквартирным домом;
"ресурсоснабжающая организация" - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, осуществляющие продажу коммунальных ресурсов;
"коммунальные ресурсы" - холодная вода, горячая вода, электрическая энергия, газ, бытовой газ в баллонах, тепловая энергия, твердое топливо, используемые для предоставления коммунальных услуг;
"норматив потребления коммунальных услуг" - месячный объем (количество) потребления коммунальных ресурсов потребителем, используемый при определении размера платы за коммунальные услуги при отсутствии индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета, а также в иных случаях;
"жилое помещение" - изолированное помещение, которое является недвижимым имуществом и пригодно для постоянного проживания граждан (отвечает установленным санитарным и техническим правилам и нормам, иным требованиям законодательства). К жилым помещениям относятся жилой дом, часть жилого дома, квартира, часть квартиры, комната;
"внутридомовые инженерные системы" - инженерные коммуникации и оборудование, предназначенные для предоставления коммунальных услуг и расположенные в помещениях многоквартирного дома или в жилом доме;
"коллективный (общедомовой) прибор учета" - средство измерения, используемое для определения объемов (количества) коммунальных ресурсов, поданных в многоквартирный дом;
"общий (квартирный) прибор учета" - средство измерения, используемое для определения объемов (количества) потребления коммунальных ресурсов в коммунальной квартире; "индивидуальный прибор учета" - средство измерения, используемое для определения объемов (количества) потребления коммунальных ресурсов потребителями, проживающими в одном жилом помещении многоквартирного дома или в жилом доме;
"распределитель" - средство измерения, используемое для определения приходящейся на жилое или нежилое помещение, в котором установлен распределитель, относительной доли в общедомовой плате за тепловую энергию, количество которой определено с использованием показаний коллективного (общедомового) прибора учета тепловой энергии;
"коммунальные услуги надлежащего качества" - коммунальные услуги, отвечающие требованиям утвержденных Правил оказания коммунальных услуг, санитарным и техническим требованиям к режиму, объему и качеству предоставления коммунальных услуг, иным требованиям законодательства РФ, а также договора, заключаемого исполнителем в соответствии с законодательством РФ и содержащего условия предоставления коммунальных услуг.

ВОПРОС. Скажите пожалуйста, с какого момента начинается отопительный сезон и когда он заканчивается?
ОТВЕТ. Если собственники помещений в многоквартирном доме или собственники жилых домов не установили условия определения даты начала и (или) окончания отопительного периода, а также если тепловая энергия для нужд отопления помещений подается по сети централизованного теплоснабжения, то исполнитель начинает и заканчивает отопительный период в сроки, установленные органом местного самоуправления. При этом начало отопительного периода устанавливается при среднесуточной температуре наружного воздуха ниже +8°С, а конец отопительного периода - при среднесуточной температуре наружного воздуха выше +8°С в течение пяти суток подряд (в обоих случаях). Отопительный период должен начинаться или заканчиваться со дня, следующего за последним днем указанного периода.

ВОПРОС. У нас в доме сломался общий счетчик, учитывающий потребление нашим домом холодной воды. Каким образом будет происходить расчет за потребляемую нашим домом воду?
ОТВЕТ. В период осуществления ремонта, замены, проверки индивидуального или коллективного (общедомового) прибора учета, не превышающий 30 календарных дней, объемы (количество) потребления холодной воды, горячей воды, отведенных бытовых стоков, электрической энергии, газа и тепловой энергии для расчета размера платы за коммунальные услуги исчисляются как среднемесячное потребление коммунальных ресурсов и среднемесячный объем отведенных бытовых стоков, определенные по указанному прибору за последние шесть месяцев, а если период работы индивидуального или коллективного (общедомового) прибора учета составил меньше шести месяцев, - то за фактический период работы прибора учета, но не выше нормативов потребления соответствующих коммунальных услуг.

 


 

 

ВОПРОС. Что делать, если систематически отключают горячую и холодную воду?
ОТВЕТ. Согласно Постановлению Правительства РФ от 23 мая 2006 года №307 в случае предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность (в среднем четыре – восемь часов), исполнитель обязан произвести уменьшение размера оплаты за оказанные услуги.

ВОПРОС. Должны ли извещать жильцов о предстоящих ремонтных работах, производимых управляющей организацией в частных квартирах, тем более с учетом нашей криминальной обстановки?
ОТВЕТ. Да, должны. Не позднее трех дней до проведения плановых работ внутри жилого помещения подрядная организация обязана согласовать с потребителем время доступа в это помещение или направить ему письменное уведомление о проведении работ внутри жилого помещения, в котором они должны указать:
- предполагаемые дата и время проведения работ;
- номер телефона, по которому потребитель вправе согласовать иную дату и время проведения работ, но не позднее пять рабочих дней с момента получения уведомления;
- вид работ, который будет проводиться;
- сроки проведения работ;
- должность, фамилия, имя и отчество лица, ответственного за проведение работ.

 


 

 

ВОПРОС. Имеет ли право собственник квартиры не допускать в свою квартиру работников коммунальных или аварийных служб?
ОТВЕТ. Исполнитель вправе требовать допуска в заранее согласованное с потребителем время в занимаемое им жилое помещение работников или представителей исполнителя (в том числе работников аварийных служб) для осмотра технического и санитарного состояния внутриквартирного оборудования и выполнения необходимых ремонтных работ, а для ликвидации аварий - в любое время. Согласно Постановлению Правительства РФ от 23 мая 2006 года №307, потребитель обязан допускать в заранее согласованное с исполнителем время в занимаемое жилое помещение работников и представителей исполнителя (в том числе работников аварийных служб), представителей органов государственного контроля и надзора для осмотра технического и санитарного состояния внутриквартирного оборудования и выполнения необходимых ремонтных работ, а представителей исполнителя (в том числе работников аварийных служб) для ликвидации аварий - в любое время. В случае нарушения данного правила исполнитель имеет право требовать от потребителя полного возмещения убытков, возникших в связи с этим.

ВОПРОС. В нашем доме в конце 2006 года состоялось заочное собрание по выбору формы управления домом. На том же собрании была избрана управляющая компания. На собрании глава нас убеждал, что эта управляющая компания и есть тот самый ЖКО, который обслуживает наш дом. После собрания представитель нашего домового комитета получил для ознакомления копию Устава этой управляющей компании, и выяснилось, что компания не имеет отношения к организации, обслуживающей наш дом. Как правильно написать исковое заявление по отмене решения собрания?
ОТВЕТ. Собрание в вашем доме прошло не совсем правильно. Первоначально Вам надо было избрать одну из форм управления домом. Далее, избрать конкретную управляющую компанию. Но инициаторы собрания объединили эти два вопроса и провели их в рамках одного собрания. Но, коль собрание большинством голосов приняло такое решение, то вам, как участнику собрания, действующее законодательство не оставило права инициировать в судебном порядке отмену принятого решения. Согласно статье 46 Жилищного кодекса РФ собственник помещения в многоквартирном доме вправе обжаловать в суде решение, принятое общим собранием собственников помещений в данном доме с нарушением требований Кодекса, в случае, если он не принимал участие в этом собрании или голосовал против принятия такого решения и если таким решением нарушены его права и законные интересы. Заявление об обжаловании может быть подано в суд в течение шести месяцев со дня, когда указанный собственник узнал или должен был узнать о принятом решении. Суд с учетом всех обстоятельств дела вправе оставить в силе обжалуемое решение, если голосование указанного собственника не могло повлиять на результаты голосования, допущенные нарушения не являются существенными, и принятое решение не повлекло за собой причинение убытков указанному собственнику. Из данной нормы законодательства РФ и вашего вопроса видно, что инициировать отмену решения может безразличный к данному вопросу собственник, который даже не счел возможным принять участие в голосовании. Даже если Вы в своем доме найдете такого безразличного и от его имени будете инициировать отмену решения собрания через суд, то шансов выиграть суд у вас практически нет, так, как во второй части той же статьи суду дается право оставить в силе обжалуемое решение, если голосование указанного собственника не могло повлиять на результаты голосования.

 


 

Порой важно не только знать свои права, но и уметь грамотно их отстоять. Общаясь с бюрократически выстроенными организациями системы ЖКХ, необходимо играть по их правилам – документально фиксировать все свои действия, к каждому вопросу подходить максимально аргументировано, со ссылкой на нормы действующего законодательства. Поэтому сегодня мы публикуем образцы двух самых востребованных «коммунальных» документов – претензии и искового заявления. Дерзайте и рассказывайте нам о своем опыте общения с нерадивыми коммунальщиками!

 

______________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

ОБРАЗЕЦ ИСКОВОГО ЗАЯВЛЕНИЯ

В ____________________суд

Истец: ___________________ адрес: __________________ Ответчик: ________________ адрес: ___________________

Исковое заявление

о ненадлежащем исполнении коммунальных услуг, выплате неустойки и возмещении морального вреда.

Цена иска_________ руб.

С «__» ________ г. я проживаю (или являюсь собственником квартиры) в доме, обслуживаемом ответчиком (ордер № или договор о приватизации №___ от «___»_________ ____г. или свидетельство о праве собственности № от «___»_________ ___г.).

Являясь исполнителем коммунальных услуг, ответчик обязан предоставить потребителю услуги, соответствующие по качеству условиям договора, обязательным требованиям стандартов. Данная норма установлена в ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п.15 Правил предоставления коммунальных услуг. В соответствии со ст.7 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель также имеет право на то, чтобы коммунальные услуги были безопасны для его жизни, здоровья, окружающей среды, а также не причиняли вреда его имуществу.

Потребительские свойства и режим предоставления услуг должны соответствовать установленным нормативам (указать нужное):

а) по теплоснабжению - температура воздуха в жилых помещениях при условии выполнения мероприятий по утеплению помещений согласно действующим нормам и правилам;

б) по холодному и горячему водоснабжению - гигиеническим требованиям по свойствам и составу подаваемой воды, а также расчетному расходу воды в точке забора;

в) по канализации - стандартам отведения сточных вод.

По договору (указать договор на обслуживание) я свои обязанности исполняю - своевременно плачу за коммунальные услуги. Ответчик свои обязанности исполняет ненадлежащим образом. Ненадлежащее исполнение выразилось в том, что, (в чем именно).

Моя претензия от _______ об устранении недостатков в срок до _______ ответчиком оставлена без удовлетворения (частично удовлетворена).

На основании изложенного и руководствуясь ст. 14, 27, 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», правилами предоставления коммунальных услуг,

ПРОШУ суд обязать ответчика в срок, установленный судом:

а) безвозмездно своими силами и средствами устранить недостатки при оказании коммунальных услуг;

б) возместить мне убытки в сумме _______ руб. за _______.

в) компенсировать мне моральный вред в размере _______руб. за причиненные физические и нравственные страдания, выразившиеся в том, что (указать нарушения) продолжаются по настоящее время;

Приложения:

1. Исковое заявление для ответчика.

2. Копия претензии и доказательство ее отправки.

3. Копии актов, заключении (если имеются).

4. Копии документов, подтверждающие расходы.

5. Копия квитанции об оплате жилищных и коммунальных услуг.

6. Квитанция об оплате пошлины.

Подпись / Дата

ПРИМЕЧАНИЕ. Оригиналы документов предоставляются непосредственно в процессе судебного разбирательства.

Размер морального вреда определяется Вами самостоятельно, исходя из того, как Вы оцените причиненные нравственные и физические страдания.
 
 _______________________________________________________________________________________________________________________________________________
 

ОБРАЗЕЦ

Претензии к фирмам-поставщикам

услуг против повышенных

тарифов или неоказанных услуг

ПРЕТЕНЗИЯ

С "__"________г. я проживаю (являюсь собственником квартиры) в доме, который обслуживает ваша организация. (Ссылка на документы, подтверждающие право на занимаемую жилплощадь.)

Являясь исполнителем коммунальных услуг, ваша организация обязана предоставить потребителю услуги, соответствующие по качеству обязательным требованиям стандартов, санитарных правил и норм. Потребительские свойства и режим предоставления услуг должны соответствовать установленным нормативам. Ваша организация исполняет свои обязательства ненадлежащим образом, что выразилось в ______________________________________________.

(указать причины)

Указанные нарушения противоречат требованиям Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которому исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует условиям договора, а потребитель имеет право на коммунальные услуги, безопасные для его жизни, здоровья и не причиняющие вреда его имуществу.

На основании ст. ст. 27-31 Закона РФ "О защите прав потребителей", Правил предоставления коммунальных услуг ПРОШУ:

1. В срок до «___»_________200__г. своими силами и средствами безвозмездно устранить указанные недостатки, выполнив следующие работы ___________________________;

2. В срок до «___»_________200__г.возместить мне причиненные убытки в размере ___ руб.

3. Ответить прошу в письменной форме.

В случае отклонения моей претензии буду вынужден обратиться в суд за зашитой своих прав потребителя. Кроме того, буду вынужден в судебном порядке требовать компенсации морального вреда, а также выплаты неустойки в размере 3% за каждый день просрочки выполнения моих требований.

На основании изложенного, предлагаю решить спор в добровольном порядке.

Дата

Подпись

ПРИМЕЧАНИЕ. Претензия составляется в двух экземплярах, один из которых с отметкой (печатью организации, подписью и расшифровкой подписи с указанием должности ответственного лица, датой) о получении остается у вас.
 

источник - "ПосадЪ"

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

© 2020 Наш Пересвет. Все права защищены.

При использовании материалов сайта ссылка на www.peresvet-gorod.ru обязательна.
Адрес электронной почты: info@peresvet-gorod.ru .

 

Top.Mail.Ru