Жилищный ликбез

Содержание материала

 

Порой важно не только знать свои права, но и уметь грамотно их отстоять. Общаясь с бюрократически выстроенными организациями системы ЖКХ, необходимо играть по их правилам – документально фиксировать все свои действия, к каждому вопросу подходить максимально аргументировано, со ссылкой на нормы действующего законодательства. Поэтому сегодня мы публикуем образцы двух самых востребованных «коммунальных» документов – претензии и искового заявления. Дерзайте и рассказывайте нам о своем опыте общения с нерадивыми коммунальщиками!

 

______________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

ОБРАЗЕЦ ИСКОВОГО ЗАЯВЛЕНИЯ

В ____________________суд

Истец: ___________________ адрес: __________________ Ответчик: ________________ адрес: ___________________

Исковое заявление

о ненадлежащем исполнении коммунальных услуг, выплате неустойки и возмещении морального вреда.

Цена иска_________ руб.

С «__» ________ г. я проживаю (или являюсь собственником квартиры) в доме, обслуживаемом ответчиком (ордер № или договор о приватизации №___ от «___»_________ ____г. или свидетельство о праве собственности № от «___»_________ ___г.).

Являясь исполнителем коммунальных услуг, ответчик обязан предоставить потребителю услуги, соответствующие по качеству условиям договора, обязательным требованиям стандартов. Данная норма установлена в ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п.15 Правил предоставления коммунальных услуг. В соответствии со ст.7 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель также имеет право на то, чтобы коммунальные услуги были безопасны для его жизни, здоровья, окружающей среды, а также не причиняли вреда его имуществу.

Потребительские свойства и режим предоставления услуг должны соответствовать установленным нормативам (указать нужное):

а) по теплоснабжению - температура воздуха в жилых помещениях при условии выполнения мероприятий по утеплению помещений согласно действующим нормам и правилам;

б) по холодному и горячему водоснабжению - гигиеническим требованиям по свойствам и составу подаваемой воды, а также расчетному расходу воды в точке забора;

в) по канализации - стандартам отведения сточных вод.

По договору (указать договор на обслуживание) я свои обязанности исполняю - своевременно плачу за коммунальные услуги. Ответчик свои обязанности исполняет ненадлежащим образом. Ненадлежащее исполнение выразилось в том, что, (в чем именно).

Моя претензия от _______ об устранении недостатков в срок до _______ ответчиком оставлена без удовлетворения (частично удовлетворена).

На основании изложенного и руководствуясь ст. 14, 27, 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», правилами предоставления коммунальных услуг,

ПРОШУ суд обязать ответчика в срок, установленный судом:

а) безвозмездно своими силами и средствами устранить недостатки при оказании коммунальных услуг;

б) возместить мне убытки в сумме _______ руб. за _______.

в) компенсировать мне моральный вред в размере _______руб. за причиненные физические и нравственные страдания, выразившиеся в том, что (указать нарушения) продолжаются по настоящее время;

Приложения:

1. Исковое заявление для ответчика.

2. Копия претензии и доказательство ее отправки.

3. Копии актов, заключении (если имеются).

4. Копии документов, подтверждающие расходы.

5. Копия квитанции об оплате жилищных и коммунальных услуг.

6. Квитанция об оплате пошлины.

Подпись / Дата

ПРИМЕЧАНИЕ. Оригиналы документов предоставляются непосредственно в процессе судебного разбирательства.

Размер морального вреда определяется Вами самостоятельно, исходя из того, как Вы оцените причиненные нравственные и физические страдания.
 
 _______________________________________________________________________________________________________________________________________________
 

ОБРАЗЕЦ

Претензии к фирмам-поставщикам

услуг против повышенных

тарифов или неоказанных услуг

ПРЕТЕНЗИЯ

С "__"________г. я проживаю (являюсь собственником квартиры) в доме, который обслуживает ваша организация. (Ссылка на документы, подтверждающие право на занимаемую жилплощадь.)

Являясь исполнителем коммунальных услуг, ваша организация обязана предоставить потребителю услуги, соответствующие по качеству обязательным требованиям стандартов, санитарных правил и норм. Потребительские свойства и режим предоставления услуг должны соответствовать установленным нормативам. Ваша организация исполняет свои обязательства ненадлежащим образом, что выразилось в ______________________________________________.

(указать причины)

Указанные нарушения противоречат требованиям Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которому исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует условиям договора, а потребитель имеет право на коммунальные услуги, безопасные для его жизни, здоровья и не причиняющие вреда его имуществу.

На основании ст. ст. 27-31 Закона РФ "О защите прав потребителей", Правил предоставления коммунальных услуг ПРОШУ:

1. В срок до «___»_________200__г. своими силами и средствами безвозмездно устранить указанные недостатки, выполнив следующие работы ___________________________;

2. В срок до «___»_________200__г.возместить мне причиненные убытки в размере ___ руб.

3. Ответить прошу в письменной форме.

В случае отклонения моей претензии буду вынужден обратиться в суд за зашитой своих прав потребителя. Кроме того, буду вынужден в судебном порядке требовать компенсации морального вреда, а также выплаты неустойки в размере 3% за каждый день просрочки выполнения моих требований.

На основании изложенного, предлагаю решить спор в добровольном порядке.

Дата

Подпись

ПРИМЕЧАНИЕ. Претензия составляется в двух экземплярах, один из которых с отметкой (печатью организации, подписью и расшифровкой подписи с указанием должности ответственного лица, датой) о получении остается у вас.
 

источник - "ПосадЪ"

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

© 2020 Наш Пересвет. Все права защищены.

При использовании материалов сайта ссылка на www.peresvet-gorod.ru обязательна.
Адрес электронной почты: info@peresvet-gorod.ru .

 

Top.Mail.Ru